.png)
När incidenter inträffar skapar vi lugn och kontroll
Cyberincidenter är störande till sin natur. System slutar fungera, människor känner sig osäkra och kritiska beslut måste fattas under press.
Det som är viktigast i dessa stunder är inte bara hur snabbt du reagerar – utan hur väl du hanterar situationen.
På ZBRIQ är vår roll att avlägsna kaos och ersätta det med struktur, tydlighet och beslutsamma åtgärder.
Vår incidenthanteringstjänst är uppbyggd kring en kärnprincip:
Återställa den normala affärsverksamheten så snabbt och säkert som möjligt – samtidigt som du stöder människorna bakom systemen.
Varför en smart incidentplan räcker långt
Organisationer med en tydlig incidentplan:
-
Återställer sig snabbare
-
Upplever mindre driftstopp
-
Minskar påverkan på verksamheten och ryktet
-
Möter regelverksförväntningar lättare
-
Ge anställda förtroende under stressiga situationer
Incidenthantering handlar inte om rädsla – det handlar om beredskap, kontroll och kontinuitet.
Verkligheten: Cyberincidenter ökar – snabbt
Cyberattacker är inte längre sällsynta eller riktar sig endast mot stora företag.
Ransomware, phishing, kontoövertaganden och tjänsteavbrott ökar globalt – vilket påverkar organisationer av alla storlekar och branscher.
För många företag är den största risken inte längre om en incident kommer att inträffa, utan hur förberedda de är när den inträffar.
Stopptid, dataförlust, ryktesskador och regulatoriska konsekvenser kan eskalera snabbt utan en tydlig och testad åtgärdsplan.
Det är här strukturerad incidenthantering blir avgörande.
Varför incidenthantering är viktigare än någonsin (NIS2)
Med införandet av NIS2 har förväntningarna på hur organisationer hanterar cyberincidenter fundamentalt förändrats.
NIS2 lägger stor vikt vid:
-
Beredskap, inte bara förebyggande
-
Snabb upptäckt och respons
-
Tydliga processer för incidenthantering
-
Ansvarsskyldighet på ledningsnivå
I praktiken innebär detta att det inte längre räcker med att reagera ad hoc.
Organisationer förväntas visa att de kan identifiera, hantera, dokumentera och lära av incidenter på ett kontrollerat och snabbt sätt.
En väldefinierad incidenthanteringsprocess är inte bara god säkerhetspraxis – den är en viktig del av regelefterlevnad och affärsmotståndskraft.
En lugn, strukturerad respons vid incidenter – när det är som viktigast
När något går fel gör panik och gissningar bara saken värre. Det är därför vår incidenthanteringsmetod är metodisk, transparent och snabb, vilket säkerställer att varje åtgärd har ett tydligt syfte och resultat.
Från den första varningen till fullständig återhämtning stannar vi vid din sida – hanterar incidenten, kommunicerar tydligt och stärker din miljö för framtiden.
Vårt mål är enkelt:
Begränsa påverkan, återställ driften och hjälp dig att återfå kontrollen.
HUR VI HANTERAR INCIDENTER – STEG FÖR STEG
01. Snabb respons
Tid är avgörande under en incident. Så snart du kontaktar oss mobiliseras vårt team för att bedöma situationen och vidta omedelbara åtgärder.
-
Snabb triage och prioritering
-
Isolering av berörda system
-
Omedelbara åtgärder för att begränsa spridning och skador
Vårt mål är att stoppa eskalerandet av effekterna och stabilisera din miljö.
02. Tydlig kommunikation
Osäkerhet skapar stress – för både ledning, IT-team och anställda.
Vi eliminerar den osäkerheten genom tydlig och konsekvent kommunikation.
-
En dedikerad kontaktperson
-
Enkla förklaringar – ingen onödig jargong
-
Regelbundna uppdateringar om status, risker och nästa steg
Du vet alltid vad som händer, varför det händer och vad som händer härnäst.
03. Återläsning & återställning
När incidenten är under kontroll fokuserar vi på att få din verksamhet tillbaka till det normala.
-
Säker återställning av system och data
-
Validering av att tjänster fungerar som förväntat
-
Stöd för anställda som återgår till sina verktyg och arbetsflöden
Vi arbetar för att minimera driftstopp och störningar, så att din organisation kan gå vidare med tillförsikt.
04. Utredning & lärande
När stabiliteten är återställd tittar vi djupare – för förståelse är viktigt.
-
Identifiera grundorsaken till incidenten
-
Bestäm vad som påverkades och hur
-
Dokumentera resultaten tydligt och transparent
Detta säkerställer att det inte finns några obesvarade frågor – och inga upprepade misstag.
5. Stärkande för framtiden
En incident bör inte bara lösas – den bör leda till förbättringar.
-
Säkerhetsförstärkning baserad på verkliga resultat
-
Förbättrad övervakning och responsberedskap
-
Praktiska, prioriterade rekommendationer anpassade till din miljö
Du återhämtar dig inte bara – du blir mer motståndskraftig.
Varför en smart incidentplan räcker långt
Organisationer med en tydlig incidentplan:
-
Återställer sig snabbare
-
Upplever mindre driftstopp
-
Minskar påverkan på verksamheten och ryktet
-
Möter regelverksförväntningar lättare
-
Ge anställda trygghet i stressiga situationer
Incidenthantering handlar inte om rädsla – det handlar om beredskap, kontroll och kontinuitet.
Varför ZBRIQ?
Många leverantörer fokuserar enbart på teknisk återställning.
På ZBRIQ tror vi att sann incidenthantering handlar om människor, förtroende och långsiktig motståndskraft.
-
Lugn i kris – Vi rusar inte blint – vi hanterar incidenter med struktur och förtroende.
-
För människor, inte bara system – Dina anställda får stöd och information, de lämnas inte i osäkerhet.
-
Beprövad erfarenhet – Vi har hjälpt organisationer att återhämta sig från ransomware, nätfiskeattacker, systemfel och säkerhetsintrång.
-
Motståndskraft bortom återhämtning – Vi säkerställer att samma incident är mycket mindre sannolikt att inträffa igen.
När en incident inträffar behöver du snabb tillgång till riktiga människor.
📞 Hotline: 0101 957 501
📧 Nödmejl: incident@zbriq.com
📝 Rapportera en incident
FAQ - Jag har blivit hackad, vad ska jag göra?
Incidenthantering är den strukturerade processen för att identifiera, begränsa, lösa och lära av cyberincidenter som ransomware, nätfiskeattacker, systemavbrott eller säkerhetsintrång.
Målet är att minimera påverkan på verksamheten, återställa verksamheten snabbt och stärka försvaret för framtiden.Helst bör incidentresponsen påbörjas inom minuter, inte timmar.
Ju längre en incident inte hanteras, desto högre är risken för dataförlust, driftstopp, ekonomisk påverkan och anseendeskador. Snabb respons i kombination med tydlig struktur är avgörande för att begränsa skador.Vi hanterar ett brett spektrum av incidenter, inklusive:
-
Ransomware-attacker
-
Nätfiske och kontokompromettering
-
Skadlig programvara och obehörig åtkomst
-
Systemavbrott och tjänsteavbrott
-
Datasäkerhetsincidenter
Varje incident hanteras med en strukturerad, människofokuserad strategi anpassad till situationen.
-
Ja. NIS2 lägger stor vikt vid en organisations förmåga att upptäcka, hantera, dokumentera och lära av incidenter.
Att ha en definierad incidenthanteringsprocess hjälper organisationer att uppfylla regulatoriska förväntningar, visa ansvarsskyldighet och minska operativa och juridiska risker.
Dålig incidenthantering kan leda till:
-
Längre driftstopp
-
Ökad dataförlust
-
Högre återställningskostnader
-
Reguleringskonsekvenser
-
Förlust av förtroende från kunder och anställda
En strukturerad incidenthanteringsprocess minskar dessa risker avsevärt.
-
Ja. Säkerhetsverktyg hjälper till att förebygga och upptäcka hot, men verktyg ensamma hanterar inte incidenter.
En tydlig incidentplan säkerställer att människor vet vad de ska göra, vem som är ansvarig och hur beslut fattas när något går fel.
Vi fokuserar på både teknisk återställning och mänsklig påverkan.
Detta inkluderar tydlig kommunikation, vägledning för anställda som återvänder till system och att säkerställa att team känner sig informerade och stödda under hela incidenten.Efter återställningen genomför vi en strukturerad granskning för att:
-
Identifiera bakomliggande orsaker
-
Dokumentera lärdomar
-
Stärka säkerhetskontrollerna
-
Förbättra beredskapen för framtida incidenter
Målet är inte bara återställning – utan långsiktig motståndskraft.
-
Du kan kontakta oss omedelbart via:
-
Vår jourlinje – 0101 957 501
Ju tidigare vi involveras, desto snabbare kan vi hjälpa till att stabilisera och återställa din miljö.
-